Наведите камеру телефона.
Подпишитесь.
И вы - в курсе событий.
 
   
 
 
 

Выбор по дате:

с 03/08/2025 по 03/08/2025

Двое суток многие клиенты Сбербанка не могли осуществлять операции в системе "Мобильный банк" по номеру 900

21 января 2014

Такие опции, как запрос баланса, платежи и переводы были недоступны. В целях повышения качества обслуживания Сбербанк регулярно проводит технологические работы. Информация о них на официальном сайте размещается заблаговременно. Обычно мероприятия занимают всего несколько часов, а общая продолжительность перерывов в работе терминалов, систем "Мобильный банк", "Сбербанк Онлайн" не превышает 45-ти минут. Но 19-го января отлаженная схема дала сбой.
Павел Фомин, руководитель универсального дополнительного офиса №8616/0221: «Это случилось по техническим причинам. Сразу в известность были поставлены все руководители наши, вплоть до центрального аппарата. Этой проблемой оперативно занимались, и вчера после 16:00 по московскому времени все проблемы были решены. Мы приносим искренние извинения нашим клиентам за доставленные неудобства! Если у кого-то остались какие-либо проблемы, могут обратиться в наши филиалы либо по телефону 5-02-62 - это мой телефон - я сам лично отвечу каждому клиенту. Либо 5-00-15 - это наш сектор по обслуживанию физических лиц. Мы обязательно разберемся с каждым нашим клиентом. Если необходимо, допроведем операции либо, если операции были дублированы, то мы обязательно некоторые из них отменим».

Руководство банка надеется, что подобного не будет. Но в случае повторения сбоя рекомендует клиентам при пользовании мобильным банком прибегать к так называемым USSD-командам. Они доступны для абонентов МТС, Билайна и Мегафона.

Павел Фомин, руководитель универсального дополнительного офиса №8616/0221: «Например, если клиент, который является пользователем МТСа (каких у нас в городе очень много), хочет пополнить свой мобильный телефон и у него подключен к своей карте "мобильный банк", то он отправляет смску: *900*сумма платежа (например, 100 рублей)# без номера, просто как набор телефона, ему тут же моментально приходит ответ, что данные деньги поступили на счет мобильного телефона, а с карты они списаны. Это очень удобно, наглядно».

Ознакомиться с перечнем USSD-команд можно в любом филиале Сбербанка либо на официальном сайте учреждения.


Последние новости





Библиотекарь и художник
29 июля 2025
В спортивной школе города - новые тренеры
29 июля 2025
Город, который умеет развиваться: Стрежевой снова в числе лидеров Томской области по качеству городской среды
29 июля 2025
Радуга в центре Стрежевого
28 июля 2025
Праздник моряков
28 июля 2025
Как обезопасить себя от мошеннических действий?
28 июля 2025
Хранительница городской казны
28 июля 2025
Благоустроительный патруль
28 июля 2025
Пожар с пострадавшим
28 июля 2025
Годовщине Победы посвящается…
25 июля 2025
 
 
 
   
 
 
 

Наши сетевые партнёры

Политика в отношении обработки персональных данных

Все права на любые материалы, опубликованные на сайте "Телерадиокомпании СТВ", защищены в соответствии с законодательством Российской Федерации. При любом использовании материалов сайта ссылка на него обязательна. При использовании материалов в сети Интернет гиперссылка на www.stv-tv.ru обязательна.
©2009-2025 Телекомпания СТВ